用户:喂，你好。
律师:哎，你好。请问有什么法律问题要咨询？
用户:我就是想咨询一下关于那个合同方面的问题，我们买了一个那个汽车，然后他有一个保证金。他说我们在他那里买个保险，买了两年以后，第三年保险就不用在他那里买了，就可以退这个保证金。但是到现在他不给我退了，该怎么办？而且我们当时开的那个那保证金的收据上面没有写我必须在他这边续保多少年，他现在就说，他们公司规定必须要在他们这里续保两年以上或者是两年才能退那个保证金。
律师:就是说，合同当中没有约定具体的保险年数。 
用户:嗯，当时的时候就是口头上的协定。那个卖车的销售员跟我说的是，我们在你这里买个两年保险，就是说第一年买了保险，然后明年我再去买一次，那么那个保证金就可以都给我退了。 然后今天我来要那个保证金，他就说退不到了。
律师:已经买了两年，然后就是第三年。
用户:对。
律师:这种情况的话，你可以到那个消协去投诉。
用户:嗯，他说当时我们交了一个定金的时候，有一个收据，上面没有写是保险，只有一个上面写的是续保保证金。
律师:你这种情况，他们就是捆绑销售的意思。从你本身来讲，我已经在你那购买两年了，从一种程度来讲的话，我已经履行了我的承诺，那么你也应该对这个保证金进行退还。并且你这个属于捆绑销售，就是强制销售的意思，那么这种情况的话，我们是可以投诉的。你可以去跟那个消协投诉的。那个汽车协会还有这种专门投诉的部门，然后你可以去投诉，好吧。
用户:嗯，好的。谢谢你啊。