律师:喂，你好。请问你是不是有法律问题要咨询？
用户:哦，是的。我在一个平台上认识了一个卖工程设备的人，在他那里购买了一台设备。现在这个设备拿到了，就是达不到我那个要求，我现在要求退货，行不行？
律师:你们签合同了吗？
用户:就是购物，不需要签合同吧。
律师:你买的这个设备没有签合同，是吧？ 
用户:嗯，没有。就是跟在网上买东西差不多吧。
律师:嗯，那他当时有没有写过这个设备应该达到一个什么样的使用效果？
用户:他微信上跟我讲过。
律师:微信上有聊天记录，是吧？
用户:对。
律师:现在实际使用以后达不到他承诺的这个效果，对吧？
用户:对，达不到。
律师:你要有这个证据的话，可以要求退货的。
用户:如果他不退，可不可以向法院起诉？
律师:可以的。这个就属于他违约，可以起诉的。
用户:那我赢的机会挺大的，是吗？
律师:对的。你只要有这个证据就可以了。
用户:嗯，好。
用户:那有什么手续吗？
律师:手续。你就去跟他协商，协商不了的话就起诉。起诉的话你需要拿到那个在网上购过货的这个单据，然后你们的微信聊天记录，还有你实际使用后的一个效果凭证。
用户:嗯。
律师:你把这些材料作为证据，然后写一个起诉状，你是原告，他是被告。到时候把你身份证也带上，到法院去起诉他就对了。
用户:嗯。一般像这种情况，多久才能退？
律师:诉讼总归得有两三个月的时间。
用户:嗯，好。谢谢。