用户:正在呼叫对方。  
律师:喂，你好。
用户:喂，你好。现在我们家是这么个情况，我是住在一楼的，然后前天晚上这个水管堵塞了，污水都往我家里跑了。我就问一下我们这边物业，他说住一楼就存在这种风险，这个风险是由我们自己承担，对吗？
律师:不要搭理他这种说法，物业不能讲这种话呢。
用户:嗯，这个物业他就是说，我们一楼就存在这种风险。就是这样的。
律师:这是不对的，这个现在还是需要找过错的，好吧。看看是因为什么原因。这种情况的话，你首先让物业查看一下，是因为什么原因？如果是那个下水道排污处置方法不到位的话，那么应当由物业临时来承担。如果是物业公司不定式检修，然后这个物业服务不到位的话，就肯定是物业公司承担责任的。这个怎么能说住一层就有这个风险呢？
律师:我刚刚讲应该排查原因，如果是因为上面的其他人使用这个房屋不当，比如说丢弃那个明显不能够排除的这种垃圾，然后导致一个下水道堵塞，然后导致你这个房子有问题，那么这个上面房屋的责任人他是要承担这个赔偿责任，因为这是属于侵犯了你的用益物权了，应该要求侵权人赔偿。物业公司对这个公共区域的下水道有定期的检修清理义务，如果物业公司不对该地区的局部检修清理，然后导致正常使用的情况下有问题了，物业公司提供的这个物业服务就有瑕疵，应当承担赔偿责任。要考虑清楚这个里面是什么原因，如果只是一个意外，我们这一边没有办法找到那个原因的话，那你说让我们自己来承担一下这个维修的费用，这样还差不多，不能说这就是住在一楼的风险。