用户：我买一套铺面，在交房到现在已经五年时间了，但是房产证一直没有下来。我打电话给当地房管局问了，房管局说他们的土地出了一些问题；我又打电话给开发商问了，开发商说大产权还没有下来，所以没有办法给我们办理，这个感觉好像有一些问题，该怎么办?

律师：你可以拿着身份证去房管局查一下有没有网签合同的信息，如果有信息的话，就证明你们之间有网签合同了。然后看一下你们之间的网签合同上规定多长时间办产权登记，要是未按约定，则可以要求开发商承担违约责任的。