用户:我在保险公司，交了上班的保证金，就是保监局规定那个五百块钱保证金。 我是九月份离职的，所有的离职手续都办清了，然后现在十二月份那个保证金还没有退回来。 然后我问那个保险公司，他那边一直说在办理中。请问一下，这个是需要怎么解决？ 
律师:知道了，是这样的。您这边啊，跟保险公司存在保险代理关系的。但不是劳动合同关系的那种保险代理关系，可以向上一级比如保监会等投诉举报。
用户:啊，也就是说，通过保监会来解决。 
律师:并随时向有关部门进行投诉。
用户:哦，好的，谢谢了啊。