用户：在和开发商签订房屋买卖合同过程中和在宣传上做了虚假宣传，并且在买卖合同中设置了一些条款规避了他们应该承担的责任，该如何处理？

律师：对于那些条款都是格式条款，而且要在你交付首付款以后才能看到合同，在售楼处的地方也没有公示出合同内容。并且其用虚假的宣传广告来误导消费者，让消费者做出了错误的判断，你可以要求退房。但是一定要收集好相关的证据。