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通过网络平台租的房子出现房屋租赁纠纷,我投诉都没有用,能通过法律途径来解决吗?
合同纠纷 599 2019-04-08

律师:你好,我是马律师。请问您有法律问题需要咨询吗?
用户:喂,你好。是这样的,我现在有一个房屋租赁纠纷。我租的房子是通过网络平台租的,然后当时选的是半年付。 
现在可能是被那个隔壁的邻居投诉了,然后因为这个原因,被那个房东以扰民的理由说不租了,我现在还剩三个月的房租,房租和押金对方就是不退。但是我们那个合同是电子合同,走了账单,但是他那个给的帐单和合同不相符。我现在就想咨询一下这个能不能走什么法律途径解决,因为我试过投诉什么,都没有用。 
律师:嗯,你说的那个是网络的平台,对不对? 
用户:对,就是网上租房那种。 
用户:然后对方也给他们客服打过电话,对方怎么说他们就怎么做,也就是我现在只能到法院起诉了。 
律师:嗯,是这样的,你们在网上操作,那么流水明细都能够证明。然后这种情况因为不是你个人原因导致合同履行不了的,是对方的原因导致合同履行不了,对吧。
用户:嗯,对。 
律师:解除合同了吗?
用户:现在合同已经解除掉了,他是那种电子密码锁,他换了密码,我进不去了,因为这个原因我只能搬走了。现在已经过了十来天,然后也不是因为我的原因,就对我实施了清退。实际上我们心里都知道没有的事,现在我们谈,他们就说我扰民了。但是即便存在这个问题,那我剩下的房租为什么不退给我? 
律师:我跟你讲,如果是说你真的扰民了,因为你违约导致合同不履行了。那么这个合同里应该有约定违约金。你看有没有这样的条款?一般都是有的。 
用户:是有一个条款说赔百分之百的一个月的租金吗?但是他们客服就是说所有的都不退。 
律师:嗯。 
用户:然后还说那个产生的水电费,他也不跟我要了,就是这个意思。但是水电费才几百块钱,但我房租七八千块钱,现在要不回来了。 
律师:嗯,你这样的话。如果是你确实有证据证明不是因为我们的原因导致合同被提前解除,那么就属于对方构成违约了,没有正常履行合同,那么你可以要求他给我们支付违约金。所以说这种情况我建议你,第一个是收集证据,第二个你可以通过这个杭州互联网法院网络产业的那个立案程序起诉。你可以在百度上搜一下杭州互联网法院,然后写个起诉状递交,证据提交。这个不算太麻烦。
用户:嗯,好。谢谢您。  

解答律师:马律师

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