律师:喂，你好。请问有什么法律方面的问题需要咨询？
用户:对啊。我就是问问，消费者在我们家买的东西，他到现在资金都没有给我。我就想问这个问题要怎么处理？我找他要，他也不还。都有两三年了。
律师:两三年了，在你家买的什么东西啊？
用户:就是我们是做那个建材行业的。
律师:那你这个当时有什么证据呢？
用户:我有他自己的账单，有他自己盖的手印，然后还有欠条和销货凭证。
律师:销货凭证还有他打的那个欠条的单据是证明欠了你多少钱，是吗？
用户:对，就是那个意思。
律师:一共多长时间了，从打欠条开始。
用户:应该16年打的。
律师:一共欠了多少钱？
用户:呃，一共是四万多，然后现在还有两万吧。
律师:你问他要钱，他不给你就起诉他。
用户:我需要些什么东西？
律师:你要知道他基本的身份信息呀。
用户:我只知道他住在哪里和手机号。其他我都不知道。
律师:就知道叫什么名字，身份证号码不知道。
用户:对。
律师:他手机号码现在还能不能打通。  
用户:打得通。
律师:手机打得通，因为现在手机都实名制了，你起诉他，就准备这个起诉状，然后把他打的那个借条和收货凭证复印，作为证据。
用户:嗯。
律师:因为你这种诉讼时效就只有三年，要再不起诉就过期了。
用户:哦，这样子啊。那我没有他身份证号码怎么办呢？
律师:只要你能保证他手机号是通的，到时候调查就可以了。 
用户:那好。谢谢啊。