律师：你好！ 法律网金律师，请问您有什么法律问题需要咨询吗？

用户：我想咨询销售维权方面的。

律师：您说一下具体情况。

用户：是这样的，我昨天网购了一台笔记本电脑、然后因为这个颜色的问题，我想退货。然后它们今天给我打电话来说、由于我链接网络进行了系统激活，它就不支持退货了。所以我想执行一下、有没有这方面能帮助我们的法律条款，我要坚持退货。

律师：你所说的颜色是指打开电脑显示的颜色、还是什么颜色。

用户：就是电脑外观颜色。

律师：外观颜色、这个是你在购物之前要选好的，然后你拿到了之后、如果一般来说、这种网购商品、或是在实体店中购买的商品，如果是你拿到手后自己觉得颜色不满意的，但是不影响商家二次销售的话、一般商家应该是同意你退货的。可是你现在把商家的商品已经激活了、那商家是不太愿意给您退货的。

用户：是的，不愿意的。

律师：七天无理由退货也是有前提条件的、就是不能影响商家二次销售的。我觉得你现在应该和商家好好协商、看看能否扣点折旧费，然后把商品退掉。前提是你们双方在协商中认可。

用户：好的、谢谢。